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阳城煤电搭建“矛盾纠纷 问题诉求”立交桥

济能发集团 2019/06/13 09:21

阳城煤电搭建“矛盾纠纷 问题诉求”立交桥

近日,阳城煤电研究制定了《解决矛盾纠纷、问题诉求专项活动的实施方案》,有效减少安全、思想隐患,全力促进企业和谐稳定,为职工搭建起“矛盾纠纷,问题诉求”的立交桥。

实行“四抓方法”,创新调解机制。该矿对矛盾化解、问题诉求工作提要求,定目标,并将化解矛盾工作纳入基层工作绩效考核范畴。抓排查,做到“四清”。全面排查,对易发生纠纷的重点人底数清;易发生纠纷的重点事件清;对易激化纠纷类型和主要环节的情况清;对职工关注的难点、热点、风险点情况清。抓调查处理,做到“四防”。抓矛盾纠纷调查处理,做到“应调尽调”,矛盾纠纷调解成功率达到90%以上。防止矛盾纠纷激化,防止发生散布谣言影响职工思想稳定,防止发生群体上访事件,防止发生超级上访事件。抓建设,做到“四得”。全面加强职工调解规范化建设,进一步完善职工调解组织网络,进一步创新职工调解机制,确保矛盾纠纷发现得早、化解得了、控制得住、处置得好。抓落实,确保“四不”。抓排查调处责任落实,切实把矛盾纠纷化解在区队、班组,消除在萌芽状态,做到小纠纷不出班组,大纠纷不出单位,不让职工心存委屈,不给企业带来隐患。

建立“三级流程”,畅通诉求渠道。矿成立解决矛盾纠纷、问题诉求专项活动领导小组。下设单位调解小组、分管领导调解小组和调解委员会。 建立矛盾纠纷、问题诉求三级流程,一级流程为单位调解小组;二级流程为分管领导调解小组;三级流程为调解委员会。职工发生矛盾纠纷、问题诉求,应通过合理渠道、逐级反映问题。

今年以来,该矿将发现问题纳入“问题直通车”,靠上协助解决,迄今解决各类矛盾纠纷、问题诉求共计10余起,绝大部分问题在一级流程中得到有效解决。

■阳城煤电  刘绪厚